sp0m আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ এবং সুরক্ষিত রাখে
আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পছন্দগুলো সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খুলবেন, লাইভ ক্যাসিনো রুমে প্রবেশ করবেন বা bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে লেনদেন সম্পন্ন...
আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি এবং কেন আমাদের এটি প্রয়োজন
আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার সম্পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং আপনার পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad বা Rocket) সংগ্রহ করি যাতে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে, উইথড্রল অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে এবং স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে পারি। আমরা আপনার লগইন সেশন, ডিভাইস আইডি, আইপি অ্যাড্রেস এবং গেম ইতিহাস ট্র্যাক করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বজায় রাখা যায়
এবং অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত করা যায়। এই তথ্য আমরা শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, পেমেন্ট সেটেলমেন্ট এবং সাপোর্ট টিকিট সমাধানের জন্য ব্যবহার করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটপ্লেস বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করি না এবং আমাদের টিম আপনার ডেটা কেবল তখনই অ্যাক্সেস করে যখন প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান বা ম্যানুয়াল অনুরোধ প্রক্রিয়া করার প্রয়োজন হয়।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার ডেটা সম্পর্কিত প্রশ্ন বা অনুরোধ জমা দিন
আপনি যদি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চান, আপডেট জমা দিতে চান বা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চান তবে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ডেটা অনুরোধের উত্তর দুই থেকে তিন কর্মদিবসের মধ্যে প্রদান করি এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে আপনার তথ্য সরবরাহ বা সংশোধন করি।
লাইভ চ্যাট
আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য লবি স্ক্রিনের নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং আমাদের এজেন্ট আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড অ্যাক্সেস, ডেটা আপডেট জমা দেওয়া বা তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়ায় সহায়তা করবে।
ইমেইল টিকিট
আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং নির্দিষ্ট ডেটা অনুরোধ সহ একটি বার্তা পাঠান এবং আমাদের গোপনীয়তা টিম দুই কর্মদিবসের মধ্যে একটি বিস্তারিত উত্তর দেবে এবং আপনার পরিচয় যাচাই করবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস
আপনার প্রোফাইল ড্যাশবোর্ডে প্রবেশ করুন এবং গোপনীয়তা পছন্দ ট্যাবে যান যেখানে আপনি আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং মার্কেটিং যোগাযোগ পছন্দ আপডেট করতে পারবেন এবং আপনার লগইন ডিভাইস তালিকা পর্যালোচনা করতে পারবেন।
আমরা কীভাবে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা এবং আপডেট করি
আমরা এই নীতি প্রতি তিন মাসে পর্যালোচনা করি যাতে এটি আমাদের বর্তমান ডেটা সংগ্রহ অনুশীলন এবং প্রযুক্তিগত পরিবর্তনগুলি প্রতিফলিত করে। যখন আমরা নীতিতে উল্লেখযোগ্য আপডেট করি তখন আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে এবং...
ত্রৈমাসিক পর্যালোচনা
আমাদের আইনি এবং প্রযুক্তিগত দল প্রতি তিন মাসে এই নীতি পরীক্ষা করে যাতে নিশ্চিত হয় যে এটি বর্তমান ডেটা সংগ্রহ, পেমেন্ট রেল ইন্টিগ্রেশন এবং গ্রাহক সেবা প্রক্রিয়া অনুসরণ করে এবং আমরা সার্ভার এবং ডেটা স্টোরেজ পরিবর্তন পরীক্ষা করি।
পরিবর্তন বিজ্ঞপ্তি
যখন আমরা ডেটা শেয়ারিং, রিটেনশন পিরিয়ড বা ইউজার রাইট সংক্রান্ত নীতি আপডেট করি তখন আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি সারাংশ পাঠাই এবং লগইন পৃষ্ঠায় চৌদ্দ দিনের জন্য একটি নোটিশ ব্যানার প্রদর্শন করি।
ডেটা ম্যাপিং
আমরা আমাদের অভ্যন্তরীণ সিস্টেমে ডেটার প্রবাহ ট্র্যাক করি এবং ডকুমেন্ট করি কোন দল কোন তথ্য অ্যাক্সেস করে এবং কতক্ষণ আমরা প্রতিটি ডেটা টাইপ ধরে রাখি যাতে আপনার অনুরোধের উত্তর দ্রুত এবং সঠিকভাবে দিতে পারি।
সিকিউরিটি অডিট
আমাদের প্রযুক্তিগত দল ত্রৈমাসিক সিকিউরিটি স্ক্যান চালায় যাতে আমাদের সার্ভার, ডাটাবেস এবং পেমেন্ট ইন্টিগ্রেশন এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড মেনে চলে এবং আমরা পাওয়া যেকোনো ভালনারেবিলিটি তিন কর্মদিবসের মধ্যে প্যাচ করি।
ইউজার ফিডব্যাক
আমরা আপনার সাপোর্ট টিকিট এবং গোপনীয়তা প্রশ্ন পর্যালোচনা করি যাতে সাধারণ উদ্বেগ চিহ্নিত করতে পারি এবং আমরা আমাদের FAQ এবং নীতি ভাষা আপডেট করি যখন আমরা দেখি যে ভিজিটররা নির্দিষ্ট বিভাগ সম্পর্কে পুনরাবৃত্তিমূলক প্রশ্ন করছে।
সংস্করণ ইতিহাস
এই পৃষ্ঠার নিচে আমরা প্রতিটি নীতি সংশোধনের জন্য তারিখ স্ট্যাম্প এবং সংক্ষিপ্ত পরিবর্তন নোট তালিকাভুক্ত করি যাতে আপনি পূর্ববর্তী সংস্করণের সাথে তুলনা করতে পারেন এবং বুঝতে পারেন কোন ক্লজ আপডেট হয়েছে এবং কেন।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠাগুলির সাথে কীভাবে সংযুক্ত
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের টার্মস অব সার্ভিস, কুকি নোটিস এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং ফ্রেমওয়ার্কের পাশাপাশি কাজ করে যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতার প্রতিটি অংশ স্পষ্ট নিয়ম দ্বারা আবৃত থাকে। আমরা...
sp0m গোপনীয়তা লেআউট আপনাকে কী দেখায়
যখন আপনি এই নীতি পৃষ্ঠা ব্রাউজ করবেন তখন আপনি লক্ষ্য করবেন যে প্রতিটি বিভাগ আপনার অ্যাকাউন্ট যাত্রার একটি নির্দিষ্ট অংশে ফোকাস করে এবং আমরা প্রযুক্তিগত শব্দকে...
সংগৃহীত ডেটা তালিকা
আমরা প্রতিটি ডেটা ক্ষেত্র নাম দিয়ে তালিকাভুক্ত করি যেমন নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং পেমেন্ট পছন্দ যাতে আপনি ঠিক জানেন আমরা কী সংরক্ষণ করি এবং কোনও লুকানো ক্ষেত্র নেই।
ব্যবহারের উদ্দেশ্য
প্রতিটি ডেটা পয়েন্টের পাশে আমরা ব্যাখ্যা করি কেন এটি প্রয়োজন যেমন পরিচয় যাচাইকরণ, পেমেন্ট রুটিং, সিকিউরিটি লগিং বা সাপোর্ট টিকিট সমাধান যাতে আপনি আমাদের সংগ্রহের পিছনে ব্যবসায়িক কারণ বুঝতে পারেন।
সংরক্ষণ সময়সীমা
আমরা উল্লেখ করি কতক্ষণ প্রতিটি রেকর্ড সক্রিয় ডাটাবেসে থাকে এবং কখন এটি আর্কাইভ স্টোরেজে চলে যায় বা সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলা হয় যাতে আপনি আপনার তথ্যের জীবনচক্র ট্র্যাক করতে পারেন এবং মুছে ফেলার সময়সীমা পরিকল্পনা করতে পারেন।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং
আমরা নাম দিয়ে প্রকাশ করি আমরা কোন বাহ্যিক সার্ভিস প্রদানকারীর সাথে ডেটা শেয়ার করি যেমন পেমেন্ট প্রসেসর, হোস্টিং প্রদানকারী এবং আইন প্রয়োগকারী যখন আইন প্রয়োজন এবং আমরা তাদের সাথে কোন চুক্তি আছে তা ব্যাখ্যা করি।
আপনার অধিকার সারাংশ
আমরা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার, সংশোধন অনুরোধ, মুছে ফেলার অনুরোধ এবং মার্কেটিং অপ্ট-আউট লিঙ্কগুলি একক বক্সে রাখি যাতে আপনি দ্রুত সিদ্ধান্ত নিতে এবং অনুরোধ জমা দিতে পারেন।
নীতি সংস্করণ স্ট্যাম্প
পৃষ্ঠার শীর্ষে এবং নীচে আমরা শেষ আপডেট তারিখ প্রদর্শন করি এবং পূর্ববর্তী সংস্করণের লিঙ্ক প্রদান করি যাতে আপনি পরিবর্তনগুলি তুলনা করতে পারেন এবং জানতে পারেন কখন আপনার এটি পুনরায় পড়া উচিত।